Vous êtes vous déjà demandé comment le Cirque du Soleil est devenu une des plus grandes sociétés québécoises en révolutionnant l’industrie du cirque? Ou comment Philips est devenu une référence mondiale dans le secteur de l’électronique? Comment ces entreprises réussissent-elles à croître de manière durable et fulgurante dans des marchés qui semblent ultra compétitifs?
Je vous dévoile leur secret dans cet article: La stratégie de l’océan bleu.
Si vous êtes en affaire, vous avez probablement remarqué que la compétition en 2019 est féroce. Vos compétiteurs, nous les appellerons ici des requins. Le milieu dans lequel votre entreprise évolue est un océan. Plus les requins sont nombreux, plus l’océan est rouge, puisque ces derniers s’arrachent et attaquent le plus de parts de marché possibles, laissant les organisations ayant moins de ressources dans le pétrin. Et si cet océan pouvait être bleu? Et si cet océan pouvait être le vôtre et seulement le vôtre? Dans cet article, je vous explique qu’est-ce que la stratégie de l’océan bleu et surtout, comment créer votre océan à vous.
La stratégie de l’océan bleu: C’est quoi?
Traditionnellement, une entreprise doit choisir entre la stratégie d’offrir des coûts bas à ses clients ou bien un produit ou un service plus haut-de-gamme mais aussi plus dispendieux, ce qu’on appelle la différenciation. Comme plusieurs grandes organisations l’ont démontré, tels le Cirque du Soleil, Itunes et Canon, il est possible de se sortir de ce moule d’affaire plus classique.
C’est là que la stratégie de l’océan bleu entre en scène. Cette dernière consiste à cesser de chercher, analyser et affronter la compétition. Au lieu de cela, l’entreprise qui utilise cette stratégie fait preuve d’innovation et de créativité et dirige ses efforts vers la création d’un marché unique, où la différenciation et la diminution des coûts sont possibles. C’est de cette manière que votre entreprise peut passer d’un océan rouge infesté de requins vers un océan bleu, paisible, mais surtout, profitable.
Mais comment on fait?
Évidemment, cela se fait pas en un claquement de doigts! Pour débuter votre nage vers votre océan bleu, vous devez vous poser quatre questions. Les deux premières vous guident vers la réduction des coûts alors que la troisième et la quatrième vous aideront à augmenter la valeur perçue de votre produit ou service et créer une nouvelle demande (Figure 1). Prêts? Nagez!
Nintendo, avec la Nintendo Wii, en est un excellent exemple. En créant la Wii, dotée du contrôle de mouvement sans fil, la compagnie a offert quelque chose qui n’avait pas été fait auparavant, la menant bien au-delà de la compétition.
La conclusion: Lancez-vous!
Que vous soyez un entrepreneur déjà établi ou que vous apprêtez à vous lancer, considérer la stratégie de l’océan bleu est un must. Plusieurs outils gratuits existent afin de vous guider vers les réponses aux quatre questions. N’hésitez-pas à mettre une équipe sur l’implantation de cette stratégie et jetez un oeil aux possibilités de subventions pour l’innovation, vous serez surpris des possibilités qui s’offrent à vous et votre entreprise.
Bonne route (nage) vers la découverte de votre océan bleu!
Figure 1: La réduction des coûts ainsi que l’augmentation de valeur conduit à l’atteinte de l’océan bleu (Inspiré de https://www.blueoceanstrategy.com/tools/value-innovation/)
1- Quels facteurs pouvez-vous réduire plus que la plupart des acteurs de votre industrie?
Il se peut que certains de vos produits ou services possèdent des caractéristiques qui ne sont pas nécessaires, mais qui ont été accentués ou augmentés afin de faire face à la compétition. Par contre, cela a pour effet d’augmenter les coûts et est inutile dans l’océan bleu.
Intuit, avec son produit Quickbooks, que vous connaissez probablement, a fait de même en réduisant l’utilisation du jargon comptable compliqué et de certaines fonctionnalités complexes des systèmes de gestion comptables traditionnelles.
2- Qu’est-ce que vous pouvez éliminer qui est toujours présent chez la plupart des acteurs de l’industrie?
Certains facteurs présents dans votre compagnie, sur lesquelles la compétition repose actuellement, peuvent être éliminés. Souvent, ces facteurs sont désuets et n’offrent plus vraiment de valeur aux acheteurs, mais vous vous reposez sur ces derniers puisque vos compétiteurs le font.
Par exemple, le Cirque du soleil, afin de révolutionner le cirque, a cessé l’utilisation des animaux et des vedettes dans les représentations, ce qui était la norme à ce moment-là.
3- Comment pouvez-vous améliorer votre produit ou votre service pour que la valeur perçue soit plus élevée que les standard de votre industrie?
Cette question, comme la prochaine, vous demandera certainement beaucoup de créativité et de pensée stratégique. Il s’agit d’éliminer au sein de votre entreprise le compromis entre le coût et la valeur perçue. Sans élever les prix, que pouvez-vous offrir de plus ou qui aura une plus grande valeur aux yeux des clients?
Apple, avec la création d’Itunes, a créé un océan bleu en offrant un produit légal, flexible, facile d’utilisation et à la carte. Cette nouvelle offre de valeur a complètement transformé le marché en offrant davantage de valeur aux consommateurs.
4- Qu’est-ce que vous pouvez créer qui n’existe pas actuellement dans l’industrie?
Un mot: innovation. Vous devrez trouver de nouvelles sources de valeur pour les clients afin de créer une nouvelle demande par l’entremise d’une nouvelle expérience client, tout en gardant les prix bas. Pour ce faire, vous pouvez user de la technologie, du web ou tout simplement de votre créativité et de celle de votre équipe.
